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Garantia

Política de Garantia | Valtech Brindes

A Valtech Brindes garante ao consumidor que seus produtos não apresentam defeitos relevantes de fabricação, estão em conformidade com as especificações publicadas em nosso site e são adequados ao uso normal, conforme indicado, durante o prazo de garantia estabelecido.

O período de garantia inicia-se na data de aquisição, desde que o produto tenha sido comercializado de forma legal.

Como acionar a garantia

Para exercer seus direitos, o consumidor deve entrar em contato com a Valtech Brindes através do nosso canal de Fale Conosco, dentro do prazo de garantia. É imprescindível apresentar a Nota Fiscal de compra como comprovante.

O que está coberto pela garantia:

  • Reparação do produto
  • Substituição por outro equivalente
  • Reembolso do valor pago, caso não seja possível reparar ou substituir

O que não está coberto:

A Valtech Brindes não se responsabiliza por:

  • Danos indiretos (ex.: perda de dados)
  • Uso inadequado ou fora das especificações
  • Instalação incorreta
  • Reparos realizados por terceiros não autorizados
  • Modificações no produto
  • Acidentes ou mau uso

A responsabilidade da Valtech Brindes está limitada ao valor pago pelo produto, incluindo eventuais despesas comprovadas para o acionamento da garantia.

Importante: Os brindes não devem ser utilizados em aplicações críticas, onde uma falha possa colocar em risco a integridade física ou a vida, como em sistemas de suporte à vida.

Prazo de Garantia: 90 dias

Em todos os casos, será necessária uma análise técnica do nosso departamento responsável, que avaliará o lote e as condições do produto para verificar se o defeito não decorre de mau uso.

Estamos à disposição para analisar qualquer eventualidade. Nosso compromisso é sempre buscar uma solução justa e transparente.