Garantia
Política de Garantia | Valtech Brindes
A Valtech Brindes garante ao consumidor que seus produtos não apresentam defeitos relevantes de fabricação, estão em conformidade com as especificações publicadas em nosso site e são adequados ao uso normal, conforme indicado, durante o prazo de garantia estabelecido.
O período de garantia inicia-se na data de aquisição, desde que o produto tenha sido comercializado de forma legal.
Como acionar a garantia
Para exercer seus direitos, o consumidor deve entrar em contato com a Valtech Brindes através do nosso canal de Fale Conosco, dentro do prazo de garantia. É imprescindível apresentar a Nota Fiscal de compra como comprovante.
O que está coberto pela garantia:
- Reparação do produto
- Substituição por outro equivalente
- Reembolso do valor pago, caso não seja possível reparar ou substituir
O que não está coberto:
A Valtech Brindes não se responsabiliza por:
- Danos indiretos (ex.: perda de dados)
- Uso inadequado ou fora das especificações
- Instalação incorreta
- Reparos realizados por terceiros não autorizados
- Modificações no produto
- Acidentes ou mau uso
A responsabilidade da Valtech Brindes está limitada ao valor pago pelo produto, incluindo eventuais despesas comprovadas para o acionamento da garantia.
Importante: Os brindes não devem ser utilizados em aplicações críticas, onde uma falha possa colocar em risco a integridade física ou a vida, como em sistemas de suporte à vida.
Prazo de Garantia: 90 dias
Em todos os casos, será necessária uma análise técnica do nosso departamento responsável, que avaliará o lote e as condições do produto para verificar se o defeito não decorre de mau uso.
Estamos à disposição para analisar qualquer eventualidade. Nosso compromisso é sempre buscar uma solução justa e transparente.